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Atención a Clientes


COMPONENTES DE NEGOCIO
Marketing y ventas, Help Desk, CRM, Web services, Back Office.

HERRAMIENTAS Y FUNCIONALIDADES
Sistema integrado: ACD, marcadores predictivos y progresivos, IVR, grabación de interacciones, blaster voz y datos, monitoreo en tiempo real, reportería.

MÓDULOS INTEGRADOS
WFM, calidad, diseño de procesos, diseño web, supervisión.

ATENCIÓN TELEFÓNICA PERSONALIZADA.
Con disponibilidad de servicio 24x7 para atención a sus clientes: soporte técnico, cobranza, etc.

OMNICANALIDAD
Para la atención a clientes: vía telefónica, WhatsApp, SMS, email, redes sociales, chat en línea, chatbot, apps e Inteligencia Artificial.